Privacybeleid

Privacybeleid

Bij Koffie voor Thuis vinden we het belangrijk dat je weet wat er met je persoonsgegevens gebeurt. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke keuzes en rechten je hebt.

De website van onze online shop is koffievoorthuis.shop. Ons team werkt vanuit Nederland. Je kunt ons bereiken via support@koffievoorthuis.shop.

Welke gegevens verwerken we?

Welke gegevens we verwerken, hangt af van hoe je onze shop gebruikt. Dat kan onder meer gaan om:

• je naam, e-mailadres, telefoonnummer en factuur- en bezorggegevens wanneer je een bestelling plaatst;
• gegevens over je bestelling, betaling en eventuele retour of klantvraag;
• de inhoud van berichten die je ons stuurt;
• technische gegevens over je bezoek aan de website, zoals je IP-adres, browser, apparaat en bekeken pagina’s;
• voorkeuren die je opgeeft, bijvoorbeeld voor cookies of nieuwsbrieven.

We vragen je om alleen gegevens te verstrekken die nodig zijn om je vraag of bestelling af te handelen.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken persoonsgegevens om bestellingen te verwerken en te bezorgen, betalingen af te handelen, je op de hoogte te houden van je bestelling en vragen te beantwoorden. Ook gebruiken we gegevens waar nodig voor onze administratie, om de shop te beveiligen en te verbeteren, en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Als je je daarvoor hebt aangemeld, kunnen we je e-mails sturen over nieuws of aanbiedingen. Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldmogelijkheid in de e-mail. We sturen je daarnaast berichten die nodig zijn voor je bestelling of account; die zijn geen marketingberichten.

Grondslagen voor verwerking

We verwerken je gegevens wanneer dat nodig is om een overeenkomst met je uit te voeren, wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn, wanneer we daarvoor een gerechtvaardigd belang hebben of wanneer je toestemming hebt gegeven. Je kunt toestemming intrekken; dat verandert niets aan de verwerking die daarvoor op basis van je toestemming heeft plaatsgevonden.

Delen met anderen

We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer de wet dat vereist. Denk aan partijen die betalingen verwerken, bestellingen bezorgen, onze website of IT-diensten ondersteunen en onze administratie verzorgen. Zij mogen gegevens alleen gebruiken voor de afgesproken doeleinden en moeten deze passend beveiligen. We verkopen je persoonsgegevens niet.

Als gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen we ervoor dat daarvoor een passende wettelijke bescherming geldt.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken. Noodzakelijke cookies helpen de shop goed te laten werken, bijvoorbeeld tijdens het bestellen. Voor niet-noodzakelijke cookies, zoals bepaalde analytische of marketingcookies, vragen we waar dat wettelijk vereist is eerst je toestemming. Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via de cookie-instellingen op de website. Je kunt cookies ook beheren via de instellingen van je browser; sommige functies werken dan mogelijk minder goed.

Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld. Bestel- en administratiegegevens bewaren we zolang dat nodig is voor de afhandeling en zolang wettelijke bewaartermijnen dat voorschrijven. Berichten bewaren we zolang dat nodig is om je vraag af te handelen en onze dienstverlening te ondersteunen. Gegevens voor marketing bewaren we totdat je je afmeldt of je toestemming intrekt, tenzij een andere wettelijke reden geldt.

Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Geen enkele manier van gegevensoverdracht of opslag is volledig risicoloos, maar we blijven onze beveiliging zorgvuldig onderhouden.

Jouw privacyrechten

Je kunt ons vragen om inzage in je persoonsgegevens, om gegevens te laten corrigeren of verwijderen, of om de verwerking te beperken. In bepaalde gevallen kun je bezwaar maken tegen verwerking of vragen om overdracht van gegevens. Als we gegevens verwerken op basis van je toestemming, kun je die toestemming intrekken. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Stuur je verzoek naar support@koffievoorthuis.shop. Om je gegevens te beschermen kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen. We reageren binnen de wettelijke termijn.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening of de wet verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. We raden je aan het beleid af en toe opnieuw te bekijken.

Laatst bijgewerkt: 9 november 2026